Penulisan Direct Request, Pesan Rutin, Pesan Positif, Bad News & Good News

 2015 oleh   Emeralda Ayu Kusuma S.Sos., M.Si. 

Pengorganisasian dan membuat permintaan rutin

Strategi Penulisan untuk permintaan pesan rutin, pesan positif dan direct request

Pesan-pesan good news dan good will

Menulis jawaban positif

Strategi pengorganisasian pesan-pesan bad news

Mengembangkan pesan-pesan negatif

Menginformasikan informasi dan jawaban negatif

Penyampaian bad news kepada pelanggan 

File materi dapat diunduh dibawah ini :

Peringatan ! Silahkan login untuk mengunduh materi dan melihat komentar.

Kembali